Этапы формирования команды — Технология создания команды в бизнесе. Команда в бизнесе и командообразование Как построить тренировочный план

На мой взгляд, команда в бизнесе – это один из самых главных элементов для его успешного запуска и развития.

Команда – это не просто группа каких-то людей. Группа людей – это скорее толпа, которой предстоит пройти большой путь, чтобы когда-нибудь стать командой.

Команда подразумевает понимание, взаимодействие, помощь, ответственность и многие другие вещи.

Команду людей можно сравнить с пазлами, которые дополняют друг друга, усиливая каждого и создавая группу людей, которой нет равных. В этом их сила.

Давайте приведу пример.

Предположим, вы сильны в технических знаниях, умеете создавать презентации, делать видео и другие вещи. Но вам трудно выступать перед людьми. Для вас это может быть целое испытание.

И в вашей команде появляется человек, который не силен в технической стороне, но легко выступает перед публикой и влияет на людей.

Каждый из вас, сам по себе имеет недостатки, но вместе вы не просто не имеете недостатки, вы дополняете друг друга так, что становитесь в 2 раза сильнее.

Вам остается научиться взаимодействовать друг с другом. И вы можете научить друг друга тому, что сами знаете.

Командообразование

Командообразование – это один из тех элементов, который помогает научиться взаимодействовать людей.

Сегодня создано целое направление услуг, которое помогает создавать команду и крепкие отношения в ней.

Вы можете найти много тренингов, которые проходят в игровой форме, В таком тренинге может присутствовать спорт, командные виды игр, соревновательный элемент, интеллектуальные упражнения, задания на взаимопомощь и многое другое.

Цель тренинга по командообразованию может быть разной:

• объединение людей вокруг одной цели;
• укрепление командного духа;
• улучшение взаимопонимания между разными отделами, например отделом производства и маркетинга, чтобы каждый мог понимать проблемы другого отдела и не обвинять, а помогать друг другу.

Могут быть и другие цели и формы. Все зависит от того, какую цель вы или ваш лидер преследуете.

Команда в бизнесе

Я работала в разных сферах бизнеса – в традиционном и сетевом маркетинге. И я увидела, насколько разными могут быть подходы к бизнесу и отношениям.

Одни создают команды, а другие способствуют духу соперничества между людьми и группами (отделами). И это совсем не зависит от вида бизнеса, скорее, это зависит от видения лидера.

Однажды, я поняла, что мне очень не хватает в бизнесе команды, и профессиональных наставников, в деле, которое я выбрала для себя. Меня всегда окружали хорошие люди, но, к сожалению, их профессиональных качеств было недостаточно для того, чтобы мы могли осуществить свои цели.

В этот же момент я поняла, что если я хочу создать свою команду, то надо быть в команде. Быть в команде тоже надо уметь!

Это похоже на то, как формируется семья. Мы смотрим на своих родителей или бабушку и дедушку и создаем свою семью либо по таким же правилам и на таких же ценностях, либо хотим сделать все на оборот, основываясь на негативном опыте.

Команда – это тоже своего рода семья людей, в основе которой есть любовь, уважение и благодарность.

Команда в сетевом маркетинге

Мне часто говорят, что основное отличие между традиционным и сетевым маркетингом – это отсутствие в первом команд.

В традиционном бизнесе и правда чаще присутствует конкуренция, чем командная работа. Но последнее время и там все чаще стали говорить о необходимости создания командного духа.

Но сейчас я хочу больше уделить время командообразованию в сетевом маркетинге .

• Во-первых, в этот бизнес приходят абсолютно разные люди, разных возрастов, с разным опытом и разными целями.
• Во-вторых, сетевой маркетинг – это не 10 и не 20 человек, а команды в 100-ни и тысячи человек.

И если в традиционном бизнесе люди изначально объединены одной целью, которую диктует фирма, то в сетевом маркетинге – это сотни людей, которые начали бизнес, имея свою собственную цель.

Первым шагом для объединения такого количества людей является создание цели, которая их всех сможет объединить.

Возрастной фактор также может быть разделяющий. Возвращаясь к семье, это как взгляды детей и родителей на одни и те же вещи. Но в семье – это создает конфликт и ссоры, а в команде приводит к нежеланию взаимодействовать.

Что еще важно понимать при создании команды в сетевом маркетинге? Каждый приходит делать свой бизнес, каждый является лидером для себя. При создании команды все должны помнить о том, что каждый имеет право на свою точку зрения, на то, чтобы ее выразить. И все должны научиться слушать и слышать не только себя, но и других.

Я уже сказала, что существует много разных тренингов, которые вы можете проходить со своей командой, чтобы создать и укрепить командный дух. Но создание его не ограничивается тренингом, это ежедневная работа .

Поэтому, в работе вы также должны поддерживать хорошие взаимоотношения, предлагать помощь, спрашивать, не нужна ли помощь и т.д.

Причем хочу сделать еще один акцент на то, что спонсор – это не ваш начальник, он тоже член вашей команды . Либо вы член его команды. И в первую очередь вам надо создать командные отношения с ним.

Начните с того, что посмотрите, какие отношения между вашим наставником и его наставниками, а также другими партнерами команды. Это даст вам многие ответы.

Когда-то на одном тренинге, я услышала такую фразу: «Если ваш спонсор вам не нравиться или вы его ненавидите, то не кричите об этом, а закройте его своей спиной, чтобы об этом никто не узнал!»

Такой спонсор беда для дистрибьюторов, но эта фраза очень хорошо показывает, что такое командный дух.

Я постоянно думаю о команде и взаимоотношениях, и у меня еще много мыслей. Но сейчас я хочу показать Вам видео со своими наставниками, с которыми мой взгляд на команду, ее взаимодействие и развитие совпадает на 100%. И я искала этих людей много лет и очень счастлива, что жизнь дала мне такую возможность познакомиться и работать с ними.

И так, смотрите:

О нашей команде и бизнесе вы можете больше .

Научитесь задавать уточняющие вопросы и не стесняйтесь этого делать, особенно важно это делать, если у вас разный опыт в бизнесе.

Приведу пример из своей практики , который произошел очень давно.

Когда я только начала работать с Еленой и Александром, они мне сильно помогали в Киеве, встречались с моими клиентами и будущими партнерами. Мы с полуслова понимали друг друга. Многие вещи мы не уточняли, потому что могли это сделать и на много позже.

У меня появился новый партнер в Киеве. Мне нужна была помощь Елены или Александра, но они уже уехали на событие, которое у нас должно было пройти на выходных в другом городе, и я решила обратиться к своему партнеру.

В начале, было все хорошо, но через пару часов возник серьезнейший конфликт из-за того, что все нюансы не были оговорены сразу.

Когда я сделала анализ ситуации , то поняла, что ценности с моим партнером были разные. Я поняла, что понимание одних и тех же слов у нас тоже было разным. И у нас был разный опыт в бизнесе и взгляд на него.

Я научилась задавать уточняющие вопросы и обговаривать все в нюансах вначале.

И помните , новичок, который приходит в вашу команду, не знает того, что знаете вы и многие вещи для него не, само собой, разумеется, как для вас. А вы должны узнать, что он знает, какой базой обладает. И если это потребуется, дать ему эту базу знаний.

Сегодня выживают и побеждают те, кто создают команды!

Марина Колесник, основатель и генеральный директор Oktogo.ru:

Создавайте костяк команды из людей, безумно увлеченных идеей, которые готовы про все забыть и поставить на карту все. Отбирайте в команду быстро обучаемых людей, которые готовы делать много разных вещей и не бояться этого. И не зовите людей «заслуженных» . Потому что «заслуженные», по собственному опыту, в стартапы вписываются очень тяжело, они могут сами их начинать или инвестировать в них деньги, но тяжело и много работать не готовы: им мешают звездные заслуги, а также отсутствие бюджета и системного рабочего распорядка дня.

Создавайте возможности для развития

Марина Трещева, генеральный директор Fast Lane Ventures:

Необходимо создать среду, в которой ты можешь учить людей, в которой они проходят многие этапы развития. Если эта среда создана, то лидер приведет за собой команду.

Не бойтесь текучки

Сергей Белоусов , основатель и генеральный директор Parallels, сооснователь Runa Capital:

В любом бизнесе основной актив - это люди. Поэтому обязательно нужна какая-то текучка. Текучка - это хорошо! Нужно только, чтобы команда обновлялась здоровым образом. Многие воспринимают текучку как отрицательный фактор, однако ее отсутствие - это тоже плохо. Если текучка по-настоящему хороших людей за год составляет менее 5% - вот это хорошо.

Многие предприниматели убеждены, что основную команду надо оставлять такой, какой она была. Немногие начинающие предприниматели понимают, что, когда бизнес растет, именно основная команда нуждается в изменении. Посмотрите хотя бы на классические примеры: Пол Аллен и Билл Гейтс или Стив Джобс и Стивен Возняк. Для того чтобы бизнесу расти, нужно нанимать новых членов команды, особенно управляющей команды, которая и поведет бизнес вперед.

Начинайте бизнес с партнерами

Алексей Басов , вице-президент Mail.Ru Group (до недавнего времени - генеральный директор компании Бегун):

Ни один успешный бизнес не состоял из одного харизматичного человека, создавшего что-то в одиночку. В реальности всегда рядом с лидером есть команда, закрывающая те участки работы, которые ему неинтересны либо в которых он не достаточно компетентен и отлично это понимает.

Большинство команд состоит из трех людей. Во-первых, это человек, который умеет общаться с инвесторами, привлекать деньги, продавать компанию, он может упаковать бизнес как продукт для инвестора. Во-вторых, в команде должен быть маркетинговый человек, который думает о продукте для потребителя, умеет его продвигать, преподносить, позиционировать. Наконец, технический человек, который изобретает ноу-хау. Без инновационных, прорывных технологий, новый, успешный бизнес, который входил бы в тройку лидеров в своей отрасли - не построить.

Я очень серьезно подхожу к выбору партнеров - тех, с кем мне предстоит пройти долгий путь. Сегодня все мои бизнес-партнеры стали мне друзьями и пенсию мы будем встречать все вместе, оставив за спиной десятки успешных проектов. И так должен думать любой активный предприниматель на рынке.

В самом начале партнерам стоит договориться о том, что они не разбегутся в разные стороны на протяжении длительного периода времени, что бы ни случилось, потому что впереди обязательно будет очень много трудностей.

Набирайте тех, кто сильнее вас

Давид Ян , основатель ABBYY, iiko:

Я считаю, что не бывает бизнеса в стиле one-man show. Это обязательно команда, и самое ценное, что может здесь быть, - это люди. Поэтому в ABBYY нам удалось сохранить ту самую команду, которая начинала строить бизнес еще в 1990-м году. Моя супруга Алена начинала компанию ABBYY вместе со мной. Сергей Андреев, Вадим Терещенко, Костя Анисимович, Арам Бахчарян - я могу перечислять очень долго. Эти люди работают в компании 17-19 лет, и это самое большое наше достижение.

Но нет такой таблетки, которая бы спасала все. Это трудная работа. Знаете, это как в семье, когда надо идти на компромисс, чувствовать, понимать и хотеть сделать что-то большее. Команда, где каждый думает о своем личном интересе, долго не прослужит. Если у них есть нечто большее - сверхзадача, которую они видят, то они обязательно простят, найдут компромисс, договорятся. И так и в семье, и в бизнесе.

Если в чем и есть моя основная заслуга, так это в том, что мне удалось сделать так, что люди продолжают друг с другом работать. Знаете, как у Гая Кавасаки: он говорил, что плохой руководитель - это руководитель класса А, который берет себе в подчинение человека класса В, человек класса В - человека класса С, и так далее до буквы Z. Правильный руководитель берет себе в коллеги человека класса А+, руководитель А+ берет человека А++, и команда становится сильнее. Я всегда любил работать с людьми сильнее меня.

Ищите людей под задачи

Андрей Филев , CEO Wrike.com:

Нанимайте именно того, кто вам нужен!

В связи с появлением командной активности на портале, вспомнил и решил достать из архива эту статью. Она была написана для блога команды JAM и содержит ответы на вопросы болельщиков команды, заданные и вероятные. Стилистика текста намеренно упрощена, чтобы основная идея была доступна каждому: команда - это интересно, команда - это просто.

В статье речь идет о велосипедной команде, но эти же принципы легко применимы практически к любой outdoor activity. Надеюсь, каждый сможет извлечь для себя что-то новое и полезное.

Зачем создавать команду?

• Команда - это коллектив людей с близкими интересами и целями. Участие в команде будет лучше мотивировать вас на занятие спортом, постановку целей и их достижение. Будучи командой, вы сможете привлечь более широкий интерес общественности к спорту и непосредственно к вашей деятельности. В определенных случаях команда может стать прибыльной организацией. А в общем, команда - это просто отличный способ разнообразить свою жизнь и найти новых друзей.

Чем отличается команда от клуба?

• Клуб - это зонтичная организация, под крылом которой могут действовать несколько команд. Например, в одном клубе могут состоять такие разные команды, как: Команда мастеров, Команда любителей, Команда "А ну-ка, девушки!", Команда Ивановской улицы, Команда 4 сталелитейного цеха и т. п. В этом случае спортсмены являются одновременно и членами клуба и членами команды.

Сколько человек нужно, чтобы организовать команду?

• Для этого нужен хотя бы один человек. Бывают большие команды, состоящие из более, чем 500 участников, но наравне с ними существуют и команды из 1 спортсмена.

Кто может быть участником команды?

• Это могут быть ваши родственники, друзья, соседи, коллеги - все, у кого есть велосипед и желание вести активный образ жизни.

Какая экипировка требуется команде?

• В первую очередь, нужны велосипеды и защитные шлемы. Также у вас будут затраты на запчасти и расходные материалы. Позже вы можете заказать и командную форму, чтобы выглядеть по-настоящему круто.

Как организовывать деятельность команды?

• В наше время для этого существует много возможностей. Вы можете арендовать недорогой гараж на окраине города, где хранить и обслуживать свои велосипеды, встречаться и обсуждать насущные вопросы. Также вы можете проводить совместные тренировки, которые помогут вам еще больше сплотить коллектив. И, наконец, интернет открывает широкие возможности для коммуникаций: сделайте конференцию в Skype, ВКонтакте или любом другом социальном сервисе, что будет абсолютно бесплатно.

Как быть, если в городе нет специальных трасс?

• К сожалению, это наша общая проблема, но и ее мы сможем победить. Откройте карты Google или Yandex в режиме Спутник и внимательно изучите ближайшие окрестности. Вас заинтересуют загородные дороги с низким трафиком, парки, лесные и полевые тропинки. С большой вероятностью вы сможете построить по ним удобный тренировочный маршрут. Включите воображение и спроектируйте несколько разнообразных маршрутов, чтобы тренироваться было еще интереснее.

Как правильно выбрать название для команды?

• Здесь нет абсолютно никаких ограничений, например: Extreme Pavlovks Bikers, Семья Черновых, ВелоИвановск, Волга-Байк и т. п. Главное, проверьте, нет ли уже в вашем районе команд с таким же названием.

Как привлечь болельщиков?

• Обязательно создайте страничку или сообщество в социальной сети, посвященные вашей команде. Пригласите туда всех родственников, друзей, однокашников и коллег - пусть они болеют за вас и поддерживают. Публикуйте ваши новости, фотографии и делитесь впечатлениями. Чем более интересную информацию вы будете публиковать, тем больше болельщиков вы сможете привлечь. Их поддержка вам очень пригодится в будущем.

Как построить тренировочный план?

• Лучше разработать индивидуальный тренировочный план для каждого участника команды, ведь у всех вас разные возможности и подготовка. В интернете вы сможете найти много информации о тренировках и получить советы от более опытных велосипедистов на форумах. Также вы можете обратиться к профессиональному тренеру, который за определенную плату составит вам план тренировок. Если в вашем городе нет тренеров по велоспорту, попробуйте обратиться к тренеру из другого циклического вида, например, бега.

Нужно ли команде вступать в клуб?

• Команде не обязательно вступать в клуб, чтобы вести свою деятельность. Однако, участники клуба обычно получают от этого различные преимущества: льготная регистрация на гонки, приглашения на мероприятия, помощь с финансированием, просто полезное общение и т. п.

Как нашей команде поучаствовать в настоящих гонках?

• Обратитесь в ближайший велоклуб и запросите у них календарь мероприятий. Выберите гонку и дистанцию, которая будет вам по силам, и начните заранее готовиться к соревнованиям. Предварительно вам необходимо будет зарегистрироваться и оплатить стартовый взнос для участия в гонке, обычно это недорого, от 100 до 500 рублей за участника. Обо всех дальнейших действиях вас проинформирует клуб, устраивающий это мероприятие.

Можем ли мы устроить свои соревнования?

• Найдите подходящих соперников, придумайте вместе с ними интересную (но безопасную!) трассу и устройте гонку. Вы даже можете придумать какие-то призы и дипломы. Однако, для организации массового турнира вам следует обратиться в местную спортивную организацию, потому что такое мероприятие обязательно нужно согласовывать с местными органами власти. (Внимание: вопрос о численности несогласованного мероприятия требует дополнительного изучения.)

Обязательно ли нам участвовать в гонках, чтобы быть командой?

• Для того, чтобы быть и оставаться командой, не обязательно участвовать в соревнованиях. У команды могут быть и другие цели, например: здоровый образ жизни и совместные тренировки, путешествия по родному краю, благотворительные велопробеги в пользу детей, инвалидов, ветеранов и т. п.

Нам необходимы средства на оборудование, экипировку и стартовые взносы, где их взять?

• У начинающей команды довольно мало шансов получить большую спонсорскую поддержку. В этом вам могут помочь в первую очередь родственники и друзья. Однако, если ваша команда уже добилась некоторой известности в своем городе, то, конечно, вы уже готовы для поиска спонсоров. Составьте резюме вашей команды, опишите там вашу деятельность, достижения и цели, а также выгоды, которые вы можете принести вашему спонсору. Начните поиск спонсоров среди знакомых, в этом случае вы можете получить поддержку лучше, чем от незнакомых людей и организаций. Когда круг знакомых будет исчерпан, можно приступить к открытому поиску.

Желаем вам успехов!

Человек может придумать замечательную идею сам. Но чтобы дать ей жизнь, нужны другие люди. Люди, с которыми можно обсуждать идеи, которые покажут все в другом ракурсе, которые хотят сотрудничать и объединять усилия и способности. Нужна команда.

Как превратить разрозненных специалистов в эффективную команду, которая обеспечивает классный результат? Используйте 6 принципов.

1.Создавайте сеть команд

Когда три социолога захотели изучить, как команды выпускают оригинальные и успешные продукты, они обратились к индустрии компьютерных игр. Ведь игра - это объемная, но временная задача со множеством задействованных специалистов и команд. Именно такие задачи приходится решать бизнесу в XXI веке.

Исследование показало: выдающиеся продукты создаются не одной командой, а сетью команд.

Сеть содержит различные кластеры, группы людей, связанные историей неоднократного сотрудничества, и поэтому там царят доверие, самоотверженность и взаимопонимание, необходимые для долгой работы над реализацией общей цели. Но при этом каждая из команд отличается от другой, имея за плечами абсолютно разноплановые проекты.

В XXI веке лучших результатов достигают не команды, а сети команд. -

Это не традиционный вспомогательный подход, в котором четко продуманная идея передается одним кластером людей другому. Это созидательная борьба, в которой две-три тесно связанные команды с абсолютно разной творческой историей должны найти способ работать вместе в течение длительного периода, чтобы создать что-то совершенно новое.

Звучит захватывающе! И доказывает: разнообразие коллективов является ценным ресурсом, а сплоченные группы могут добиться удивительных результатов.

2. Приглашайте чужаков

Еще ряд исследований показал: для успеха групповой работы мы должны привлекать людей, которые думают иначе, имеют другой опыт и подготовку и смотрят на ситуацию с другой точки зрения. Они способны привнести в переговоры свежие и полезные идеи. Но даже если этого не произойдет, нам придется проявить себя с лучшей стороны - пусть даже из-за ощущения неловкости. Мы должны стремиться именно к такому процессу, сложному и хаотичному.

Вот пример. Исследователи попросили студентов поработать в группах над расследованием убийства. Участникам выдали одинаковые материалы: показания свидетелей, алиби и список трех подозреваемых. Их задачей было определить, кто совершил преступление. Одни группы состояли из четверых друзей, другие - из троих товарищей и одного незнакомца.

Группы с незнакомцем в составе лучше справились с задачей. Они тщательнее анализировали собственные заключения, уделяли больше внимания новоприбывшему участнику и заданию, охотнее меняли взгляды. Эффект был поразительным: группы с посторонним участником принимали верное решение в 75% случаев, в отличие от 54% в гомогенной группе и 44% для отдельного участника.

Вывод прост: приглашайте в команду чужаков - людей из другой среды, с другим образом мышления. В присутствии такого игрока вся команда мобилизуется и работает гораздо эффективнее.

3. Найдите общую цель и сформулируйте видение

Как объединить разнородную команду? Общим видением и целью. Без нее участники собьются с пути и разбредутся кто куда.

Люди ориентируются на образы, которые возникают в их головах, поэтому вы должны создать яркий, нацеленный на результат «образ успеха». Вдохновляющее видение - это больше, чем любая цель; это ваша крупная победа. Оно превращает сухие задачи в нечто осязаемое и достижимое - то, что люди могут не только увидеть, но и частью чего могут стать; за что им действительно хочется бороться.

Как создать такую цель? Вот несколько советов.

• Будьте мечтателем - любопытным и креативным. Позвольте себе взглянуть на общую картину и исследовать ее. Пустите свою фантазию в свободный полет, мыслите масштабно, чтобы создать поистине уникальный образ. Ваше видение должно быть амбициозным, но не обобщенным (читай: скучным и банальным).
• Привлеките коллег, организовав мозговой штурм в смешанной группе. Продолжайте работать над своими идеями, пока они не захватят вас без остатка. Так вам будет намного проще убедить команду!
• Сформулируйте свое видение как идеальный сценарий - со взаимовыгодными последствиями для всех участников процесса. Как будет выглядеть для каждого из основных заинтересованных лиц? Какие ключевые результаты станут критериями успеха?
• Сосредоточьтесь на кратком списке преимуществ и результатов, который связан с желаниями членов команды и рисует подробную картину конечной цели (кем вы хотите стать и чего вы можете достичь).
• Сформулируйте видение в короткой фразе или ярком визуальном образе, который будет близок и понятен всем членам команды.

4. Установите правила и расписание

Главная разница между успешным и проваленным проектом - в дисциплине. Команде нужно расписание и четкие правила игры, которых все будут строго придерживаться. Это эффективный способ наладить совместную работу так, чтобы она стала привычкой.

Как это делается? Обычно с большим трудом. Даже имея твердое намерение и большое желание составить график и установить порядок совместной работы, можно столкнуться со сложностями. У всех членов группы разное чувство времени. У всех свои приоритеты. А оценка объема предстоящей работы всегда субъективна.

Попробуйте использовать японский метод «ринги».

Работает он так: сначала создается документ. Затем он обсуждается. По мере обсуждения в документ вносятся изменения до тех пор, пока все участники не будут с ним согласны. Далее все, кто имеет отношение к принятому решению, подтверждают свое согласие с документом, поставив на него личную подпись. Слишком затянуто и отнимает много времени? Вовсе нет, потому что, согласившись с решением, никто в дальнейшем не подвергает его сомнению и не предлагает свои коррективы. Все работают, работают и работают.

Парадокс в следующем: после того как каждый лично подтвердит взятые на себя обязательства, старайтесь больше не обсуждать и не оспаривать расписание. Так вы убережете себя от праздных дебатов, которые неизбежно превратят составление расписания в переговоры и торг.

5. Не избегайте конфликтов

В разнородном коллективе неизбежно возникают разногласия и противоречия. Эффективная команда не избегает их, а использует, чтобы придать работе дополнительную энергию. Для этого придется отказаться от мысли об обычном, комфортном сотрудничестве и использовать напряженное сотрудничество.

Обычное сотрудничество предполагает, что мы можем контролировать фокус, цель, план ее достижения, а также действия, предпринимаемые каждым участником для реализации этого плана. Напряженное же сотрудничество предлагает способ двигаться вперед, не обладая подобным контролем.

Нам приходится быть гибкими, чтобы открыться , принять его и работать с учетом связей, существующих в пределах и за пределами команды.

Если мы не можем достичь единодушного согласия по поводу методов работы, это не значит, что мы не можем вместе работать. Это значит, что мы должны экспериментировать с различными точками зрениями, испытывать все имеющиеся возможности и шаг за шагом двигаться вперед.

6. Обменивайтесь обратной связью

На пути к большой цели и видению каждый член команды должен понимать, каков его вклад в общее дело и в какой точке пути команда находится в данный момент. Прояснить это поможет обратная связь.

Эффективные команды оценивают и прорабатывают пять аспектов:

• Цели команды: чего она пытается достичь?
• Прогресс в достижении поставленных целей: как идут дела у команды?
• Процессы, используемые для достижения поставленных целей: как команда продвигается к этим целям?
• Предположения в отношении бизнеса и рабочей среды: верны ли они?
• Индивидуальный вклад членов команды: какое влияние оказывает каждый из них на общую эффективность работы?

Определите формат и время, которое вы будете тратить на обмен обратной связью. Он должен проходить регулярно, открыто, в атмосфере психологической безопасности. Так ваша команда будет уверенно идти к достижению больших целей.

Успех бизнеса зависит не только от стратегии, планирования и капиталовложений. Ведущую роль играет тщательно подобранный коллектив сотрудников и четко отлаженные бизнес-процессы. Мечта каждого руководителя – создать механизм, который работает, как швейцарские часы, и требует минимального вмешательства. А сплоченный коллектив – надежная основа такого механизма.

Если обратиться к опыту гигантов рынка, то несложно увидеть простую закономерность. За крутыми достижениями стояла команда преданных делу людей. Самые яркие идеи воплощались в жизнь исключительно совместными усилиями.

В этой статье мы раскроем, как создать коллектив, которому будет по силам любая, даже самая амбициозная задача, и как избежать ошибок при подборе кадров, которые допускают более 90 % руководителей.

Также разберем главные составляющие, на которые следует опираться при создании эффективной команды единомышленников:

1. Грамотная кадровая политика.
2. Благоприятный микроклимат внутри коллектива.
3. Продуманная система мотивации и управления командой.
4. Постоянное повышение квалификации сотрудников.
5. Наличие компетентного и признанного лидера.
6. Четкое планирование и график работы во избежание «выгорания» членов команды.

Об этих звеньях мы и поговорим ниже.

Критерии эффективной команды

При наборе персонала в планируемый проект или действующий бизнес рекомендуем опираться на проверенные принципы:

• Члены команды должны быть компетентны для решения поставленных задач . Это одно из самых важных требований. Если некоторые игроки команды не могут выполнять необходимые задачи, это снижает эффективность работы других сотрудников. В коллективе начинается дисбаланс: слабый сотрудник, который не готов развиваться, тащит всю команду вниз. При этом сильные сотрудники не очень любят работать в связке со слабыми.
• Общие базовые ценности . Ценности – составляющие нашей личности, которые мы не способны предать или подменить, даже если обстановка диктует это. Важно, чтобы убеждения и ценности у сотрудников были аналогичными, особенно те, которые определяют их поступки. И в коллективе, где ценности его членов не совпадают, велика вероятность регулярных конфликтов. Без этого критерия построение эффективной команды находится под большим вопросом.
• Синергия − её легко можно представить в виде формулы «1 + 1 =11». Это когда вся команда работает, как единый слаженный механизм, где каждый сотрудник является его частью, а не отдельно взятым элементом. При таком подходе полученные результаты будут в разы выше, чем в разрозненной команде гениев.

Запомните, главное предостережение при подборе персонала: НЕ брать в штат тех сотрудников, которые заведомо склонны к формированию нездоровой атмосферы внутри коллектива.

Кто эти люди?

• Во-первых, непризнанные гении-индивидуалисты , которые стремятся доказать окружающим, что верна исключительно их точка зрения, не умеют слушать других, идти на компромисс и выполнять задачи, с которыми не согласны.
• Во-вторых, лентяи , не способные найти силы для самоорганизации, обучения, мотивации. На то, чтобы заставить их работать и контролировать качество такой работы, уйдет слишком много драгоценного времени.
• В-третьих, хитрецы и склочники . Даже если они гуру в своем деле, но готовы разрушить коллектив своими действиями, следует безжалостно отказаться от подобных персонажей в команде. Такие люди всегда будут искать виноватых в промахах, а не решать поставленные задачи.

При соблюдении вышеперечисленных принципов ваш кадровый состав будет безупречен.

Микроклимат в команде - важный ингредиент рецепта успеха.

Самая лучшая рабочая атмосфера царит в коллективах, сплоченных единой миссией. В миссии заложен смысл существования данной организации и ее ключевые отличия от других аналогичных.

Сам термин появился не так давно. Однако стремительная карьера и успех выдающихся бизнесменов прошлого несомненно связан с ее правильным выбором. Возьмем, к примеру, Генри Форда – основателя автомобильной компании. В то время как другие поставляли на рынок дорогие автомобили премиум-класса, он провозгласил миссией своей компании предоставление людям индивидуального и общедоступного транспорта, переведя автомобиль из предмета роскоши в категорию предметов массового потребления. Это и заложило фундамент процветания концерна.

И если у вас в наличии креативная, вдохновляющая и объединяющая миссия, то она может стать основой для формирования сплоченного коллектива на работе и благоприятной атмосферы в офисе.

Также для успеха и слаженности в работе команды важно отсутствие текучки кадров. Коллективы с высокой текучестью кадров, как постоянно меняющееся направление ветра, нестабильны, непредсказуемы, часто действуют несогласованно и срывают задачи, вместо того, чтобы идти к намеченным рубежам. Стабильный сплоченный коллектив дает ощущение поддержки и надежности со стороны коллег и руководства. В такой обстановке члены команды ощущают доверие, работают без стрессов и в итоге показывают высокий результат.

Как выстроить эффективную работу в команде с помощью системы мотивации

Мотивация, побеждающая прокрастинацию, − еще один важный инструмент хорошего управленца. Когда вы руководите людьми, главная задача − правильно их мотивировать. В этом случае ваши сотрудники будут не только эффективно работать, но и получать удовлетворение от выполнения текущих задач.

Как мотивировать своих сотрудников, особенно тех, кто работает удаленно? Как свести к минимуму необходимость контроля их деятельности?

Давайте разберем это на примере Uber – сервиса для вызова такси. Компания не только умело экономит бюджет на выплатах сотрудникам, но и одновременно мотивирует их работать дольше, быстрее и качественнее. В чем секрет?

По итогам психологического анализа маркетологи компании создали уникальную систему геймификации для сотрудников: бонусы, мотивирующие сообщения, установка ежедневных микроцелей, рейтинги, беспрерывный поток заказов и несколько «нечестных» хитростей.

Подробно инструменты Uber мы разбирали в этом видео. Обязательно посмотрите его, там есть, что применить у себя.

Те из вас, кто уже внедрял процентную систему поощрения, наверняка заметили, что простая прибавка в оплате труда если и является мотиватором, то достаточно недолгое время.

Мотивация с помощью геймификации − один из мощных мотивационных инструментов.

Как использовать игровые механики в других нишах? Алгоритм будет схожим:

1) Изучить психотипы сотрудников и разработать систему соответствующих им поощрений. Какие выделяют психотипы? Их четыре:

• карьерист: цель − зарабатывать деньги, самосовершенствоваться, быть хозяином положения;
• исследователь: цель − изучение механики работы, скрытых возможностей и информации о новых продуктах;
• социальщик: интерес в налаживании контактов и связей, «тусовка ради тусовки»;
• киллер: цель − влияние на других, соревнование и желание «утереть нос» всем остальным.

Если вы знаете об особенностях каждого сотрудника, проще подобрать инструмент мотивации. Иначе велик риск затрат на геймификацию, которая не даст результатов.

2) Ввести внутреннюю валюту и бонусы, на которые сотрудник может ее обменять.

3) Предоставить каждому право выбора ценного для него бонуса. Интересны подробности?

Хорошим мотиватором для сотрудников являются бонусы за командную работу . Если перед вами остро встал вопрос, как сплотить коллектив на работе и повысить его эффективность, политика премирования за выполнение командных задач обеспечит поддержку и взаимный контроль ради совместного достижения цели и получения за это заслуженной награды.

И последняя деталь − использование таких инструментов, как тимбилдинг и возможность работы в неформальной обстановке. Эти элементы системы мотивации влияют на построение эффективной команды гораздо сильнее, чем многочасовые собрания и вдохновляющие речи руководства.

Как построить эффективную команду, используя лидерский ресурс руководителя?

Какие бы впечатляющие результаты работы ни показывала команда, роль руководителя в этом процессе неоспоримо важней. И та часть задач, которая возложена на главного управленца, не может быть выполнена кем-то другим.

Что же входит в понятие грамотного и результативного руководства? Это:

• Регулярный контроль за работой подчиненных . Избегайте диктатуры, но и не пускайте работу коллектива на самотек.
• Обучение команды принципам самостоятельной работы и самоконтроля . По-настоящему хорош тот начальник, который лишь задает общее направление работы, а в остальном способен положиться на грамотность и скоординированность действий коллектива.
• Четкая и понятная постановка целей . Слишком простые цели будут неинтересны команде, а чрезмерно сложные и размытые могут свести к нулю мотивацию, что приведет к провалу работы. Поэтому от грамотной формулировки и адекватного выбора уровня сложности задач руководителем напрямую зависит результат работы всей команды.

Постоянное повышение квалификации сотрудников

Эффективная команда сотрудников – это непрерывно развивающийся организм.

А для развития любой системы необходимы благоприятные условия и возможности. Чтобы уровень ваших сотрудников повышался, вы можете воздействовать на данный процесс через:

• постановку постепенно усложняющихся целей;
• совместное обучение и повышение квалификации. Здесь важно не экономить ресурсы, а наладить регулярный процесс обучения, разработать план тренингов, вовлекать в них все категории сотрудников. Те, кто привык постоянно повышать уровень своих знаний, начнут испытывать потребность в росте, развитии и заниматься этим самостоятельно, а не только в рамках корпоративных мероприятий.

Четкое планирование и график работы во избежание «выгорания» на работе

Создание эффективной команды и получение высоких результатов невозможны без полноценного отдыха ее членов. Не допускайте «выгорания» сотрудников и возникновения ситуаций, когда они теряют «чувство себя» и компенсируют профессией все прочие сферы жизни.

На первый взгляд наличие трудоголиков в команде должно только радовать. Но такое самопожертвование приносит видимую пользу работодателю только на начальном этапе. Итогом работы на износ становится апатия, снижение работоспособности, потеря интереса к выполнению задач и работе в компании в целом.

Четко регламентируйте рабочее время сотрудников, грамотно расставляйте приоритеты в планах − и это позволит команде выполнять все стратегические задачи вовремя, но не «выгорать».

Вместо вывода

Любая командная работа – это риск и ответственность, и даже в сплоченном коллективе неизбежны промахи. Но самых высоких вершин достигают именно те, кто способен рисковать, действовать и оперативно изменять тактику мотивации персонала, учитывая опыт предыдущих ошибок.

А какими критериями при создании эффективной команды руководствуетесь вы лично? Делитесь в комментариях своими успехами и неудачами, задавайте вопросы. Обещаю, ни одно ваше сообщение не останется без внимания.